Perguntas frequentes

Aqui encontrará tudo o que precisa saber.

Como posso trocar um artigo que comprei na loja online?
Dispõe de 15 dias após a compra para trocar um artigo na nossa loja.
Os artigos deverão estar em perfeitas condições e devidamente acompanhados pela fatura.

Poderá também optar por nos enviar o artigo via correio para a morada da nossa loja física:

LOJA IT MARKET
Centro Colombo
Av. Luisiada, loja 1145
1500-392 LISBOA

Para efectuar uma troca online de uma encomenda, deverá:
- Iniciar sessão;
- Ir à secção “A minha conta”;
- Seleccionar a encomenda respetiva;
- Clicar em Devolver/Trocar e seguir os passos indicados;
Caso tenha efectuado uma encomenda como convidado, a troca ou devolução deverá ser efectuada através do endereço grupoitpt@gmail.com
Como posso devolver um artigo que compre na loja online?
Atualmente não aceitamos devoluções na loja física, apenas através da loja online.

Para efectuar um pedido de devolução, deverá:
- Entrar na sua conta;
- Ir à secção “Os Meus Pedidos”;
- Seleccionar a encomenda respetiva;
- Clicar em Devolver/Trocar e seguir os passos indicados;
  Enviar-nos o artigos via correio ou entregar na nossa loja física.
  
  LOJA IT MARKET
  Centro Colombo
  Av. Luisiada, loja 1145
  1500-392 LISBOA
Caso tenha efectuado uma encomenda como convidado, a troca ou devolução deverá ser efectuada através do endereço grupoitpt@gmail.com
O seu reembolso será processado nos dias seguintes através do método de pagamento utilizado.
É possível reservar um artigo e comprá-lo mais tarde?
Atualmente não dispomos de serviço de reserva de artigos.

No entanto, poderá adicionar os seus artigos preferidos à Wishlist para adquiri-los mais tarde.
Note, por favor, que desta forma não está a reservar nenhum artigo mas sim a guardá-lo para referência futura.
Como posso subscrever a Newsletter?
Insira o seu endereço de correio electrónico no campo destinado ao efeito no rodapé da página inicial.
Como posso comprar na IT MARKET online?
Comprar no site da IT MARKET é muito simples.

Após registar-se como cliente, basta clicar sobre os artigos para aceder às suas descrições, selecionar cor e tamanho pretendidos e adicionar ao carrinho.
Por fim, clique no botão finalizar encomenda e siga os passos indicados.
Quando irei receber a minha encomenda?
Para moradas em Portugal Continental a entrega é realizada no dia seguinte útil após expedição.
Para a Ilha da Madeira, entre 2 a 7 dias úteis após expedição.

Para as Ilhas dos Açores, entre 4 a 12 dias úteis após expedição.